Pilihan 1: Padam melalui aplikasi
Cara paling cepat ialah menggunakan fungsi penghapusan yang tersedia dalam aplikasi.
Log masuk
Log masuk ke akaun yang mahu dipadamkan.
Buka Tetapan
Pergi ke Profil → Tetapan .
Pilih Padam Akaun
Di bawah Pengurusan Akaun , pilih Padam Akaun .
Sahkan identiti
Masukkan kata laluan semasa dan taip PADAM sebagai frasa pengesahan.
Sahkan penghapusan
Baca amaran terakhir dan tekan Ya, Padam Akaun .
Pilihan 2: Mohon melalui e-mel
Gunakan pilihan ini apabila anda tidak lagi mempunyai aplikasi, tidak dapat log masuk atau tidak dapat mengakses fungsi penghapusan dalam aplikasi.
Maklumat yang perlu disertakan
- Alamat e-mel yang digunakan untuk mendaftar akaun.
- Nama paparan akaun, jika masih diingati.
- Pernyataan bahawa anda mahu akaun dan data berkaitan dipadamkan.
Proses pengesahan permintaan
Developer boleh membalas melalui alamat e-mel berdaftar untuk mengesahkan bahawa permintaan dibuat oleh pemilik akaun.
Maklumat tambahan yang munasabah mungkin diperlukan bagi mengelakkan akaun orang lain dipadam tanpa kebenaran. Pengesahan tidak akan meminta kata laluan pengguna.
Data yang akan dipadam
Termasuk semua foto profil dan foto lama, sekolah, semester, tahun STPM serta rekod Buku Kesilapan dan senarai sekatan. Laporan dan keputusan moderasi tentang akaun yang dipadam turut dipadam. Jika anda pelapor, pautan identiti anda dibuang tetapi laporan tentang akaun lain kekal untuk semakan.
Selepas permintaan disahkan, penghapusan merangkumi data yang dikaitkan dengan akaun, termasuk:
- Akaun authentication.
- Alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun aplikasi.
- Profil dan nama paparan.
- XP dan progress pembelajaran.
- Streak dan statistik kuiz.
- Sejarah percubaan dan jawapan kuiz.
- Analitik prestasi yang dikaitkan dengan akaun.
- Kedudukan dan data leaderboard yang dikaitkan dengan akaun.
- Sesi kuiz yang belum selesai.
Data tempatan pada peranti
Apabila penghapusan dilakukan melalui aplikasi, aplikasi akan cuba membersihkan sesi log masuk, draft kuiz dan state tempatan pada peranti tersebut.
Jika aplikasi telah dinyahpasang, data tempatan aplikasi biasanya turut dibuang oleh sistem peranti. Penghapusan akaun pada server tetap akan diproses melalui permintaan e-mel.
Data yang mungkin dikekalkan
Data akaun dan data pembelajaran akan dipadam. Rekod komunikasi sokongan yang minimum mungkin dikekalkan setakat yang diperlukan untuk merekodkan bahawa permintaan telah diselesaikan, mengelakkan penyalahgunaan atau memenuhi keperluan undang-undang yang sah.
Maklumat berkaitan amalan penyimpanan data diterangkan dalam Dasar Privasi .
Hubungi developer
Untuk pertanyaan tentang status permintaan penghapusan: